Duty Manager

---

Wat ga je doen? Als Duty Manager ben je operationeel verantwoordelijk voor jouw klant Schiphol. Je geeft in de dagelijkse operatie direct leiding aan gemiddeld 15 teamleiders en indirect aan ca. 650 beveiligers. Het is daarbij jouw taak om ervoor te zorgen dat jouw medewerkers op de juiste plek zitten en betrekt ze bij de doelstellingen. Je zorgt ervoor dat zij zich mede verantwoordelijk voelen voor het goed verlopen en verbeteren van alle beveiligingswerkzaamheden bij de klant. Je bent mede verantwoordelijk voor de uitbouw van de bestaande klant en omzet- en resultaatdoelstellingen van de branch en legt zowel op operationeel als op klant niveau verantwoording af aan jouw Branch Manager. Hierbij kom je met verbetervoorstellen over de beveiligingsmaatregelen. Indien jouw Branch Manager extra ondersteuning nodig heeft, ben jij diegene die dat geeft en vervang je hem wanneer nodig. Een uitdagende baan, met iedere dag nieuwe ontwikkelingen! Waar ben je goed in? Als leidinggevende van 15 teamleiders en ca. 650 beveiligers, is het belangrijk dat je overzicht kan houden. Daarom zoeken we een leidinggevende die geen stress kent en in elk probleem een uitdaging ziet! Het communiceren met verschillende partijen moet je op het lijf geschreven staan omdat je de schakel bent tussen de externe klant, je Branch Manager, mede Duty Managers, jouw Teamleiders en Beveiligers.

Securitas match

• HBO'er of een afgeronde MBO 4 commerciële/ bedrijfsmatige opleiding

• Diploma Beveiliger 2 in de pocket, met eventueel Coördinator C erbij (of bereid dit te halen)

• Bekend zijn met LEAN Six Sigma is een pre

• BHV en/of EHBO certificaat is een pre

• Een resultaatgerichte aanpak, waarin je doelstellingen najaagt

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring (aan grote groepen en verschillende lagen)

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Rijbewijs B en eigen vervoer

• Een reisafstand vanaf jouw woonadres tot de luchthaven Schiphol van maximaal 45 km Beschikbaarheid Wij zijn op zoek naar een Duty Manager die flexibel inzetbaar is en onregelmatige tijden kan werken in het weekend of nachten werken geen probleem vindt ook tijdens feestdagen en vakantieperiodes beschikbaar is

Het team

Als Duty Manager vallen alle medewerkers van een Branch onder jou die op jouw posten werken. Op de meeste posten heb je beschikking over een Teamleider als eerste aanspreekpunt die de medewerkers op de desbetreffende post in de operatie aanstuurt. Jouw team heeft een Duty Manager nodig met ervaring en een duidelijke visie om continu te willen verbeteren.

Hoe ziet een dag eruit? Je komt op kantoor en begint eerst met een overdracht van je collega Duty Manager voordat je op pad gaat naar de diverse werklocaties. Hierin overleggen jullie het reilen en zeilen van de daily business. Kortom voldoet de dienstverlening aan de vraag, wens en behoeften van de klant volgens de contractuele afspraken. Als de klant aangeeft dat hij of zij meer beveiligers ingezet wil hebben of vindt dat bepaalde medewerkers minder goed functioneren, pak je deze signalering op en ga je hier actief mee aan de slag. Je schakelt daarbij bijvoorbeeld met de afdeling planning of de behoefte inderdaad bijgesteld dient te worden en neemt aan de hand daarvan actie. Indien een medewerker niet naar wens functioneert, analyseer je waar de knelpunten liggen en maak je een ontwikkelplan om de medewerker naar het gewenste niveau te brengen of onderzoekt andere mogelijkheden. Dit ontwikkelplan bespreek je samen met de Branch Manager en HR Adviseur. Naast deze klantmeetings en vraagstukken heb je ook nog bezoeken aan de diverse werklocaties op de agenda staan. Je gaat langs bij je medewerkers om te kijken hoe het gaat en hoe zij zich ontwikkelen. Op een werkdag kunnen tijdens deze bezoeken organisatorische en operationele vragen bij jou terecht komen. Je lost deze op een correcte en vlotte wijze op en rapporteert deze aan de Branch Manager en draagt deze indien nodig over aan je collega Duty Manager. Deze bezoeken vinden ook in het weekend en 's nachts plaats; we zijn immers een 24/7 operatie. Flexibel en loyaal als jij bent, vind je dit natuurlijk geen probleem! Indien er een calamiteit op jouw werkdag ontstaat, neem je maatregelen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen, waarbij je bedrijfsregels, veiligheidsvoorschriften en algemene wet- en regelgeving van Securitas en de klant in acht neemt. Vind je dit interessant? De rol van Duty Manager is voor de organisatie een belangrijke positie. Het biedt dan ook veel uitdaging en brengt leuke voordelen met zich mee! Wil jij onderdeel uitmaken van het enthousiaste team van Duty Managers en je bijdrage leveren aan de organisatie, neem dan contact op! Weet dat een smartphone van de zaak, korting op reizen en tanken en niet te vergeten korting op leuke uitjes zoals Walibi World onderdeel uitmaken van de secundaire arbeidsvoorwaarden.


Is Eerst luisteren, dan beveiligen ook jouw motto?! Reageer dan nu via onderstaande 'solliciteer'-button! Heb je nog specifieke vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter Suzanne den Biesen via, href='mailto:[email protected]'>[email protected] of bel/app mij & get your job! 0624191452.


Een assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie en de AIVD uitgevoerd. Positieve screening is een vereiste voor aanname.