ID: 6893
Medewerker Burgerzaken op diverse locaties binnen de Dre...
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Dienstverlening Drechtsteden staat voor een excellente dienstverlening aan de klanten van de 4 gemeenten: Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik-Ido Ambacht en Sliedrecht.De afdeling Klantcontact is het eerste aanspreekpunt van inwoners, bedrijven en maatschappelijke partners. De afdeling verzorgt de klantcontacten via alle kanalen: balie, web, telefoon en post. Signaleert en verzamelt klantinformatie en wensen en vertaalt deze ten behoeve van verbetering van (bedrijfsvoering)processen.
Functieomschrijving
Het werkveld burgerzaken bestaat in totaal 4 gemeenten; Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik Ido Ambacht en Sliedrecht. Je beheert de basis registratie personen en de registers van de burgerlijke stand. Het werkveld bestaat onder andere uit aanvragen legitimatiebewijzen, rijbewijzen, geboorte- en overlijdens aangifte, verhuizingen doorgeven, aanvragen van parkeervergunningen. Het afgeven van diverse documenten en verklaringen behoort eveneens tot de werkzaamheden van het werkveld.Hoofdtaken binnen het profiel: Beantwoorden van klantvragen; Verlenen van optimale / excellente dienstverlening; Bijdragen aan productontwikkeling; Deelnemen aan beleidsontwikkeling en projecten; Bijdragen aan optimale bedrijfsvoering; Het in behandeling nemen van aanvragen en het afgeven van diverse documenten en verklaringen; Behandelen van BRP- en burgerlijke stand taken; Het verrichten van mutaties in de BRP in Key 2 Burgerzaken; Inspringen bij alle voorkomende werkzaamheden.
Functie-eisen
Wij vragen van jou:Vereiste opleiding en werkervaring:Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau. Je hebt kennis en ervaring op het gebied van Burgerzaken (bijv. diploma BOBZ) en relevante wet- en regelgeving. Je bent klantgericht, kwaliteitsbewust en resultaatgericht.Functie gerelateerde competenties: Goede sociale en communicatieve vaardigheden; Dienstbaar; Nauwkeurigheid; Flexibiliteit; Stressbestendigheid. OplossingsgerichtErvaring in een soortgelijke functie is een harde eis.Daarnaast moet je in het bezit zijn van eigen vervoer, i.v.m. de werklocaties: Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik-Ido Ambacht en Sliedrecht.Reizen met het openbaar vervoer of per fiets niet mogelijk!
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een functie als medewerker burgerzaken binnen de Drechtsteden bij vier verschillende gemeentes, waarbij je op de afdeling burgerzaken een van de aanspreekpunten wordt voor de burgers. Een excellente dienstverlening staat hierbij hoog in het vaandel.Het betreft een uitzendbaan op oproepbasis, waarbij de uren per week variëren. Vier weken van de voren ben je op de hoogte van jou werkrooster. Ben jij flexibel en heb je kennis/ervaring op het gebied van burgerzaken? Reageer dan snel!
Dienstverlening Drechtsteden staat voor een excellente dienstverlening aan de klanten van de 4 gemeenten: Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik-Ido Ambacht en Sliedrecht.De afdeling Klantcontact is het eerste aanspreekpunt van inwoners, bedrijven en maatschappelijke partners. De afdeling verzorgt de klantcontacten via alle kanalen: balie, web, telefoon en post. Signaleert en verzamelt klantinformatie en wensen en vertaalt deze ten behoeve van verbetering van (bedrijfsvoering)processen.
Functieomschrijving
Het werkveld burgerzaken bestaat in totaal 4 gemeenten; Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik Ido Ambacht en Sliedrecht. Je beheert de basis registratie personen en de registers van de burgerlijke stand. Het werkveld bestaat onder andere uit aanvragen legitimatiebewijzen, rijbewijzen, geboorte- en overlijdens aangifte, verhuizingen doorgeven, aanvragen van parkeervergunningen. Het afgeven van diverse documenten en verklaringen behoort eveneens tot de werkzaamheden van het werkveld.Hoofdtaken binnen het profiel: Beantwoorden van klantvragen; Verlenen van optimale / excellente dienstverlening; Bijdragen aan productontwikkeling; Deelnemen aan beleidsontwikkeling en projecten; Bijdragen aan optimale bedrijfsvoering; Het in behandeling nemen van aanvragen en het afgeven van diverse documenten en verklaringen; Behandelen van BRP- en burgerlijke stand taken; Het verrichten van mutaties in de BRP in Key 2 Burgerzaken; Inspringen bij alle voorkomende werkzaamheden.
Functie-eisen
Wij vragen van jou:Vereiste opleiding en werkervaring:Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau. Je hebt kennis en ervaring op het gebied van Burgerzaken (bijv. diploma BOBZ) en relevante wet- en regelgeving. Je bent klantgericht, kwaliteitsbewust en resultaatgericht.Functie gerelateerde competenties: Goede sociale en communicatieve vaardigheden; Dienstbaar; Nauwkeurigheid; Flexibiliteit; Stressbestendigheid. OplossingsgerichtErvaring in een soortgelijke functie is een harde eis.Daarnaast moet je in het bezit zijn van eigen vervoer, i.v.m. de werklocaties: Dordrecht, Alblasserdam, Hendrik-Ido Ambacht en Sliedrecht.Reizen met het openbaar vervoer of per fiets niet mogelijk!
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een functie als medewerker burgerzaken binnen de Drechtsteden bij vier verschillende gemeentes, waarbij je op de afdeling burgerzaken een van de aanspreekpunten wordt voor de burgers. Een excellente dienstverlening staat hierbij hoog in het vaandel.Het betreft een uitzendbaan op oproepbasis, waarbij de uren per week variëren. Vier weken van de voren ben je op de hoogte van jou werkrooster. Ben jij flexibel en heb je kennis/ervaring op het gebied van burgerzaken? Reageer dan snel!